Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Responsable de tus datos personales

PhotoTeva Ltd. (número de compañía 514883289), sociedad constituida en Israel y parte del Grupo Galitz, que opera bajo la marca Paseos Polares, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.

Para efectos de atención en México, nuestro domicilio de contacto es Avenida Prado Norte 550, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México.

La encargada de protección de datos de PhotoTeva Ltd. es Meirav Kaspi.

Qué datos recabamos

Cuando llenas un formulario en este sitio o nos escribes por WhatsApp, recabamos:

Nombre completo
Número de teléfono / WhatsApp
Correo electrónico
La expedición y temporada que te interesan

También recabamos automáticamente datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y el origen desde el que llegaste al sitio. Esto se explica en la sección de cookies.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

Datos que te pedimos al reservar

Si decides reservar, te enviaremos un formulario de inscripción y un contrato. Ahí te pedimos los datos necesarios para organizar tu viaje:

Datos de identificación: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y datos de pasaporte (número, país y fechas de emisión y vencimiento), y en su caso una foto del pasaporte
Preferencias de alimentación y alergias, para avisar al barco y a los proveedores
Condición física básica (por ejemplo, si puedes caminar varios kilómetros por tu cuenta), porque algunas actividades lo requieren
Talla de botas, para las expediciones con desembarcos
Datos de menores de edad que viajen contigo, siempre con la autorización de su madre, padre o tutor

Algunos de estos datos pueden considerarse sensibles. Los usamos solo para organizar el viaje y cuidar tu seguridad, y los compartimos únicamente con quien los necesita para darte el servicio.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos atenderte:

Responder tu solicitud y darte información sobre nuestras expediciones
Elaborar y enviarte cotizaciones
Dar seguimiento a tu proceso de compra y, en su caso, gestionar tu reserva y tu viaje
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales

Finalidades adicionales, que no son necesarias pero nos ayudan a atenderte mejor:

Enviarte nuestro boletín por correo con nuevas expediciones, temporadas y disponibilidad
Invitarte a eventos, webinars y presentaciones
Realizar análisis estadísticos y medir la efectividad de nuestra publicidad

Puedes negarte a las finalidades adicionales en cualquier momento escribiendo a privacidad@paseospolares.com. Negarte no afecta la atención que te damos ni la relación que tengas con nosotros.

Boletín por correo

Solo te enviamos el boletín si te suscribes y confirmas tu correo (doble confirmación). Lo enviamos con una plataforma externa de correo masivo. Cada correo trae un enlace para darte de baja en cualquier momento.

Pagos

Este sitio no cobra ni recibe pagos. Cuando reservas, PhotoTeva Ltd. te envía una liga de pago de un procesador externo. No guardamos los datos de tu tarjeta.

Inteligencia artificial

Usamos asistentes de inteligencia artificial para responder más rápido por WhatsApp y correo. Las cotizaciones y las reservas siempre las revisa una persona de nuestro equipo; no tomamos decisiones automáticas que te afecten de forma importante.

Fotos y video durante el viaje

En las expediciones puede haber fotógrafos y drones. Solo publicamos fotos en las que aparezcas si nos das tu consentimiento. El dron se usa para tomas de paisaje, no para grabar a una persona en particular.

Con quién compartimos tus datos

Para operar nuestro servicio transferimos datos a las siguientes categorías de terceros, siempre limitados a lo necesario:

Nuestras oficinas y personal fuera de México. PhotoTeva Ltd. tiene operación en Israel, y el personal de reservaciones y administración ubicado ahí accede a los datos necesarios para gestionar tu viaje.
Operadores de expediciones y proveedores de viaje (navieras, aerolíneas, hoteles, seguros, guías) cuando avanzas hacia una reserva. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México.
Plataformas tecnológicas que usamos para gestionar la relación contigo: administración de contactos, mensajería, correo electrónico, pagos y facturación. Actúan como encargados y tratan tus datos únicamente por instrucción nuestra.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o para tramitar permisos de viaje.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para su comercialización.

Algunas de estas transferencias son necesarias para cumplir la relación jurídica contigo y para dar cumplimiento a obligaciones legales, por lo que no requieren tu consentimiento adicional.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacidad@paseospolares.com o a la encargada de protección de datos de PhotoTeva Ltd., Meirav Kaspi, en info@phototeva.co.il, indicando:

1. Tu nombre completo y un medio para contactarte

2. Qué derecho deseas ejercer y sobre qué datos

3. Un documento que acredite tu identidad

Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies y tecnologías equivalentes para funcionar, para entender cómo se navega y para medir nuestras campañas publicitarias, incluyendo herramientas de terceros como Meta y Google.

Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar al sitio, donde también puedes rechazarlas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde ese mismo aviso, o bloquear y borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Rechazar las cookies de publicidad no impide usar el sitio.

Conservación de datos

Datos de contacto: mientras sigamos en contacto o hasta que nos pidas borrarlos.
Foto del pasaporte: se borra de nuestros sistemas de trabajo dentro de los seis meses siguientes al fin del viaje.
Datos del pasaporte y contrato firmado: se conservan después del viaje para futuras reservas, registro y defensa legal, con acceso restringido.
Pagos y documentos contables: hasta siete años, como exige la ley fiscal.

Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.